銷售過程中如何正确促單?森廚純幹貨分享太牛了。

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逼單時機不是橫空出世的,而是通過前期的努力準備規劃後才會出現的産物。看一下銷售流程:

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正常銷售流程:迎賓接待-品牌包裝-破冰-探尋需求-針對介紹-異議處理-逼單成交-禮貌送客。

正常銷售流程:迎賓接待-品牌包裝-破冰-探尋需求-針對介紹-異議處理-逼單成交-禮貌送客。


逼單成交不是一下子就使用的,尤其是出點産品,本身屬于耐用品,價值又高,客戶考慮的因素比較多,所以我們隻有把前面的流程走完之後,才能進行到逼單成交環節。


如何進入到成交逼單的環節,這也是我們終端人員困惑的所在,所以我們就要把握好逼單時機的出現。


如何把握逼單時機的出現,在此之前我們需要解決兩個問題:

01

确認客戶是否是決策人、使用人?


02

解決客戶“三位”的問題。


如何确認客戶是決策人、使用人?

誰做決定、誰出錢!

客戶會告訴我們或者我們主動去發問。

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如何解決客戶的“三位”的問題。

 三位:品位、方位、價位

1、品位:解決的客戶的品味與我們推介的産品風格、格調是否搭配。

2、方位:解決的是我們的産品能否合适的放到客戶家裡面。

3、價位:解決的是客戶的消費實力以及消費預算與我們推薦的産品價位是否吻合。

機不可失,時不再來。人的心思是無法掩飾的,總會通過語言或行為表現出來,銷售顧問在接待客戶時要留心觀察。

一般來說,客戶購買欲望起來時會發出以下信号:

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口頭上的信号:

1、客戶反複多次詢問價格時

2、客戶不斷詢問産品細節時

3、讨價還價,要求價格降低,對價格異議增多時

4、客戶詢問貨期及送貨問題時

5、客戶明顯異議增多時

6、客戶對我們的介紹認同居多時

7、客戶異常關注售後服務問題

8、客戶講述個人或家裡的詳細信息時

9、客戶明确地表明我就喜歡這個款式時

10、客戶詢問具體使用注意事項時

11、客戶向導購表示認同或話題達到*高潮時

行為上的購買信号:

1、客戶不停翻閱公司品牌資料時

2、客戶跟同來的家人探讨互動明顯增多時

3、客戶肢體和表情動作表現出興奮時:身體向前傾斜,不斷點頭,微笑

4、客戶顯得不願意離開時

5、客戶有猶豫不決的表情時


如果我們通過以上步驟,逼單時機的出現以及發覺還是輕而易舉的,把握好逼單時機,我們逼單的成功率也會得到顯著提升。





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